# Matriks Route dan Role

| Kelompok Route | Pegawai | TU | Pimpinan | Teknisi |
|---|:---:|:---:|:---:|:---:|
| Login, profil, logout | Ya | Ya | Ya | Ya |
| Dashboard role sendiri | Ya | Ya | Ya | Ya |
| Buat dan lihat tiket sendiri | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| Revisi tiket sendiri | Ya | Tidak | Tidak | Tidak |
| Antrean pemeriksaan | Tidak | Ya | Tidak | Tidak |
| Verifikasi dan minta revisi | Tidak | Ya | Tidak | Tidak |
| Ajukan ke Pimpinan | Tidak | Ya | Tidak | Tidak |
| Antrean persetujuan | Tidak | Tidak | Ya | Tidak |
| Setuju atau tolak | Tidak | Tidak | Ya | Tidak |
| Tetapkan SLA | Tidak | Ya | Tidak | Tidak |
| Tugaskan Teknisi | Tidak | Ya | Tidak | Tidak |
| Pemantauan operasional | Tidak | Ya | Ringkasan | Tugas sendiri |
| Mulai dan progres pekerjaan | Tidak | Tidak | Tidak | Ya, tugas sendiri |
| Unggah bukti selesai | Tidak | Tidak | Tidak | Ya, tugas sendiri |
| Laporan dan ekspor | Tidak | Ya | Ya | Tidak |
| Riwayat tiket sendiri | Ya | Ya | Ya | Tugas sendiri |
| Audit trail | Tidak | Ya | Lihat | Tidak |

Setiap route wajib memeriksa role dan kepemilikan data di backend.
